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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Norton Security Deluxe | optimale Sicherheit | sorgloses Surfen im Internet | für 3 Geräte
Norton Security Deluxe für 3 Geräte Norton Security Deluxe ist seit Jahren eines der besten Programme, um deinen PC, Mac oder dein Smartphone zu schützen. Es schützt dich nicht nur vor Viren, Ransomware und anderer Malware, sondern auch beim Online-Shopping und Online-Banking. Du kannst bis zu 3 Geräte mit diesem hervorragenden Schutz ausstatten.Möchtest du lieber mehr Geräte mit dem besten Schutz ausstatten? Dann wirf einen Blick auf Norton 360 Deluxe oder Norton 360 Premium. Verlängerung von Norton Security Deluxe Sie können Norton Security Deluxe nicht nur neu kaufen, sondern auch ganz einfach verlängern. Haben Sie bereits ein laufendes Abonnement von uns oder von jemand anderem? Das ist kein Problem. Sobald Sie ein neues Jahresabonnement bestellt haben, wird das neue Jahr einfach zu Ihren Lizenztagen hinzugefügt. Sie brauchen nichts neu zu installieren. Gegen Ende Ihrer Jahreslizenz erhalten Sie von uns ein persönliches Verlängerungsangebot, um günstig in das neue Jahr zu starten.
Preis: 7.18 € | Versand*: 0.00 € -
McAfee Internet Security | Jahreslizenz | Sicherheit für 1 Gerät
McAfee Internet Security (1 Gerät, 1 Jahr)Entdecke McAfee Internet Security: dein unverzichtbarer Begleiter für nahtlose digitale Sicherheit auf einem Gerät für 1 Jahr. Mit einem umfassenden Arsenal an leistungsstarken Antiviren- und Sicherheitsfunktionen wird der Schutz deines digitalen Geräts zum Kinderspiel. Egal, ob du online surfst, Dateien herunterlädst oder persönliche Daten weitergibst, wir halten dir den Rücken frei.Dank der fortschrittlichen Technologien von McAfee werden alle deine digitalen Aktivitäten genau überwacht und geschützt, egal ob du zu Hause am Schreibtisch arbeitest, deinen Laptop unterwegs benutzt oder dich auf deinem Tablet beschäftigst. Entdecke die Freiheit, sowohl auf Windows- als auch auf Mac-Computern sicher zu surfen und zu arbeiten, und genieÃe den Seelenfrieden mit McAfee Internet Security - deinem Partner für digitale Sicherheit auf einem Gerät für 1 Jahr. Schütze dein Gerät vor Malware, Phishing-Angriffen und anderen digitalen Bedrohungen mit McAfee Internet Security - der Schlüssel zu einem sicheren und produktiven Online-Erlebnis für 1 Jahr. Abonnement verlängernVerlängere dein McAfee Internet Security Einzelgeräte-Abonnement mühelos um 1 Jahr, ohne eine Neuinstallation vornehmen zu müssen. Du schlieÃt nahtlos an dein aktuelles Abonnement an und behältst so ununterbrochenen Zugang zu leistungsstarkem digitalen Schutz. Am Ende deiner Jahreslizenz erhältst du von uns ein persönliches Verlängerungsangebot, mit dem du vorteilhaft in ein neues Jahr starten kannst. Bleib geschützt vor Viren, Malware, Phishing-Angriffen und anderen digitalen Bedrohungen mit McAfee Internet Security - deinem zuverlässigen Schutzschild für Online-Sicherheit auf einem einzigen Gerät für 1 Jahr.
Preis: 4.85 € | Versand*: 0.00 €
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Was macht man im Kundenservice?
Im Kundenservice kümmert man sich um die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden. Das beinhaltet die Beantwortung von Fragen, die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen. Man kommuniziert in der Regel über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien. Außerdem ist es wichtig, Kundenfeedback zu sammeln und an das Unternehmen weiterzuleiten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Insgesamt geht es darum, eine positive und professionelle Beziehung zu den Kunden aufzubauen und zu pflegen.
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Was bedeutet Kundenservice im Einzelhandel?
Was bedeutet Kundenservice im Einzelhandel? In erster Linie bedeutet es, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen und sie bestmöglich zu unterstützen. Dazu gehört eine freundliche und kompetente Beratung, ein schneller und effizienter Service sowie eine angemessene Lösung bei Problemen oder Reklamationen. Ein guter Kundenservice im Einzelhandel trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und kann langfristige Kundenbindungen und positive Mund-zu-Mund-Propaganda fördern. Letztendlich ist es wichtig, dass Kunden sich gut aufgehoben fühlen und gerne wieder in den Laden zurückkehren.
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Wird das Internet langsamer, bis man den Kundenservice anruft?
Nein, das Internet wird nicht langsamer, wenn man den Kundenservice anruft. Die Geschwindigkeit des Internets hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Qualität der Internetverbindung, der Auslastung des Netzwerks und der Leistungsfähigkeit des Geräts, das man verwendet. Das Anrufen des Kundenservice hat normalerweise keinen direkten Einfluss auf die Internetgeschwindigkeit.
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Wie viel verdient man im Kundenservice?
Im Kundenservice kann das Gehalt je nach Unternehmen, Position und Erfahrung variieren. Einsteiger im Kundenservice verdienen in der Regel zwischen 2.000 und 2.500 Euro brutto im Monat. Mit zunehmender Berufserfahrung und eventuellen Weiterbildungen kann das Gehalt auf bis zu 3.500 Euro brutto steigen. In manchen Unternehmen gibt es zudem zusätzliche Benefits wie Bonuszahlungen, Mitarbeiterrabatte oder flexible Arbeitszeiten. Letztendlich hängt das Gehalt im Kundenservice also von verschiedenen Faktoren ab.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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McAfee Internet Security | Jahreslizenz | Sicherheit für 10 Geräte
McAfee Internet Security (10-Geräte, 1 Jahr) Erhalte ein kostenloses Upgrade auf McAfee Total Security beim Kauf von McAfee Internet Security! Profitiere jetzt von einem kostenlosen Upgrade von McAfee Internet Security auf McAfee Total Security! Das bedeutet, dass du nicht nur von dem leistungsstarken Virenschutz von Internet Security profitierst, sondern auch von allen zusätzlichen Funktionen von Total Security, ohne zusätzliche Kosten. Mit diesem Upgrade erhältst du Zugang zu einem VPN für sichere und anonyme Internetverbindungen, egal wo du bist, sowie zu einem Passwortmanager, mit dem du alle deine Passwörter sicher und einfach verwalten kannst. Schütze dich in vollem Umfang und nutze dieses exklusive Upgrade auf McAfee Total Security! Entdecke McAfee Internet Security: dein unverzichtbarer Begleiter für nahtlose digitale Sicherheit auf 10 Geräten für 1 Jahr. Mit einem umfassenden Arsenal an leistungsstarken Antiviren- und Sicherheitsfunktionen wird der Schutz deiner digitalen Geräte zum Kinderspiel. Egal, ob du online surfst, Dateien herunterlädst oder persönliche Daten weitergibst, wir halten dir den Rücken frei.Dank der fortschrittlichen Technologien von McAfee werden alle deine digitalen Aktivitäten genau überwacht und geschützt, egal ob du zu Hause am Schreibtisch arbeitest, deinen Laptop unterwegs benutzt oder dich auf deinem Tablet beschäftigst. Entdecke die Freiheit, sowohl auf Windows- als auch auf Mac-Computern sicher zu surfen und zu arbeiten, und genieÃe den Seelenfrieden mit McAfee Internet Security - deinem Partner für digitale Sicherheit für 10 Geräte für 1 Jahr. Schütze dein Gerät vor Malware, Phishing-Angriffen und anderen digitalen Bedrohungen mit McAfee Internet Security - der Schlüssel zu einem sicheren und produktiven Online-Erlebnis für 1 Jahr. Abonnement erneuernVerlängere dein McAfee Internet Security-Abonnement für 10 Geräte mühelos um 1 Jahr, ohne eine Neuinstallation vornehmen zu müssen. Du schlieÃt nahtlos an dein aktuelles Abonnement an und behältst so ununterbrochenen Zugriff auf leistungsstarken digitalen Schutz. Am Ende deiner Jahreslizenz erhältst du von uns ein persönliches Verlängerungsangebot, mit dem du vorteilhaft in ein neues Jahr starten kannst. Bleib geschützt vor Viren, Malware, Phishing-Angriffen und anderen digitalen Bedrohungen mit McAfee Internet Security - deinem zuverlässigen Schutzschild für Online-Sicherheit auf 10 Geräten für 1 Jahr.
Preis: 12.50 € | Versand*: 0.00 € -
McAfee Internet Security | Jahreslizenz | Sicherheit für 3 Geräte
McAfee Internet Security (3-Geräte, 1 Jahr) Erhalte ein kostenloses Upgrade auf McAfee Total Security beim Kauf von McAfee Internet Security! Profitiere jetzt von einem kostenlosen Upgrade von McAfee Internet Security auf McAfee Total Security! Das bedeutet, dass du nicht nur von dem leistungsstarken Virenschutz von Internet Security profitierst, sondern auch von allen zusätzlichen Funktionen von Total Security, ohne zusätzliche Kosten. Mit diesem Upgrade erhältst du Zugang zu einem VPN für sichere und anonyme Internetverbindungen, egal wo du bist, sowie zu einem Passwortmanager, mit dem du alle deine Passwörter sicher und einfach verwalten kannst. Schütze dich in vollem Umfang und nutze dieses exklusive Upgrade auf McAfee Total Security! Entdecke McAfee Internet Security: dein unverzichtbarer Begleiter für nahtlose digitale Sicherheit auf drei Geräten für 1 Jahr. Mit einem umfassenden Arsenal an leistungsstarken Antiviren- und Sicherheitsfunktionen wird der Schutz deiner digitalen Geräte zum Kinderspiel. Egal, ob du online surfst, Dateien herunterlädst oder persönliche Daten weitergibst, wir halten dir den Rücken frei.Dank der fortschrittlichen Technologien von McAfee werden alle deine digitalen Aktivitäten genau überwacht und geschützt, egal ob du zu Hause am Schreibtisch arbeitest, deinen Laptop unterwegs benutzt oder dich auf deinem Tablet beschäftigst. Entdecke die Freiheit, sowohl auf Windows- als auch auf Mac-Computern sicher zu surfen und zu arbeiten, und genieÃe den Seelenfrieden mit McAfee Internet Security - deinem Partner für digitale Sicherheit für drei Geräte für 1 Jahr. Schütze dein Gerät vor Malware, Phishing-Angriffen und anderen digitalen Bedrohungen mit McAfee Internet Security - der Schlüssel zu einem sicheren und produktiven Online-Erlebnis für 1 Jahr. Abonnement verlängern Verlängere dein McAfee Internet Security-Abonnement für drei Geräte mühelos um ein Jahr, ohne eine Neuinstallation vornehmen zu müssen. Du schlieÃt nahtlos an dein aktuelles Abonnement an und behältst so ununterbrochenen Zugriff auf leistungsstarken digitalen Schutz. Am Ende deiner Jahreslizenz erhältst du von uns ein persönliches Verlängerungsangebot, mit dem du vorteilhaft in ein neues Jahr starten kannst. Bleib geschützt vor Viren, Malware, Phishing-Angriffen und anderen digitalen Bedrohungen mit McAfee Internet Security - deinem zuverlässigen Schutzschild für Online-Sicherheit auf drei Geräten für 1 Jahr.
Preis: 4.95 € | Versand*: 0.00 € -
Norton 360 Deluxe – Totale Online-Sicherheit + Extra Speicher
Norton Antivirus â Vollständiger digitaler Schutz für 3 Geräte Norton Antivirus 360 Deluxe bietet leistungsstarke Sicherheitsfunktionen, die über den grundlegenden Virenschutz hinausgehen. Schütze deinen PC, Mac, Smartphone oder Tablet vor Malware, Ransomware, Phishing und mehr â alles mit einer Lizenz für bis zu 3 Geräte. Mit Echtzeiterkennung von Bedrohungen, einer erweiterten Firewall und Dark Web Monitoring wird deine private Information ständig geschützt. Eine der herausragenden Funktionen von Norton Antivirus 360 ist das integrierte sichere VPN, das deinen Internetverkehr verschlüsselt und totale Anonymität online gewährleistet, selbst in öffentlichen Netzwerken. Du erhältst auÃerdem 25 GB sicheren Cloud-Speicher für wichtige Dokumente und automatische Dateisicherungen. Bonus: Jottacloud Personal Unlimited â 3 Monate inklusive! Erhalte 3 kostenlose Monate von Jottacloud Unlimited, der sicheren Cloud-Speicherlösung aus Norwegen. GenieÃe unbegrenzte verschlüsselte Backups, automatische Foto-Synchronisierung und GDPR-konforme Privatsphäre auf all deinen Geräten. Halte deine Erinnerungen und Dateien sicher â ohne Speichergrenzen. Egal, ob du arbeitest, bankst oder streamst â Norton Antivirus 360 Deluxe bietet umfassende digitale Sicherheit. Aktiviere deine Lizenz und genieÃe ein ganzes Jahr vertrauenswürdigen Schutz plus zusätzlichen Cloud-Speicher. Aktivieren oder Verlängern Sie Ihr Norton Antivirus 360 Abonnement Verwenden Sie bereits Norton Antivirus? Verlängern Sie Ihren Schutz nahtlos mit dieser 1-Jahres-Lizenz â keine Neuinstallation nötig. Neuer Benutzer? Einfach installieren, anmelden und Ihre Geräte in wenigen Minuten sichern. Totale Sicherheit ganz einfach.
Preis: 9.90 € | Versand*: 0.00 € -
McAfee Internet Security | Jahreslizenz | Sicherheit für 10 Geräte
McAfee Internet Security (10-Geräte, 1 Jahr) Erhalte ein kostenloses Upgrade auf McAfee Total Security beim Kauf von McAfee Internet Security! Profitiere jetzt von einem kostenlosen Upgrade von McAfee Internet Security auf McAfee Total Security! Das bedeutet, dass du nicht nur von dem leistungsstarken Virenschutz von Internet Security profitierst, sondern auch von allen zusätzlichen Funktionen von Total Security, ohne zusätzliche Kosten. Mit diesem Upgrade erhältst du Zugang zu einem VPN für sichere und anonyme Internetverbindungen, egal wo du bist, sowie zu einem Passwortmanager, mit dem du alle deine Passwörter sicher und einfach verwalten kannst. Schütze dich in vollem Umfang und nutze dieses exklusive Upgrade auf McAfee Total Security! Entdecke McAfee Internet Security: dein unverzichtbarer Begleiter für nahtlose digitale Sicherheit auf 10 Geräten für 1 Jahr. Mit einem umfassenden Arsenal an leistungsstarken Antiviren- und Sicherheitsfunktionen wird der Schutz deiner digitalen Geräte zum Kinderspiel. Egal, ob du online surfst, Dateien herunterlädst oder persönliche Daten weitergibst, wir halten dir den Rücken frei.Dank der fortschrittlichen Technologien von McAfee werden alle deine digitalen Aktivitäten genau überwacht und geschützt, egal ob du zu Hause am Schreibtisch arbeitest, deinen Laptop unterwegs benutzt oder dich auf deinem Tablet beschäftigst. Entdecke die Freiheit, sowohl auf Windows- als auch auf Mac-Computern sicher zu surfen und zu arbeiten, und genieÃe den Seelenfrieden mit McAfee Internet Security - deinem Partner für digitale Sicherheit für 10 Geräte für 1 Jahr. Schütze dein Gerät vor Malware, Phishing-Angriffen und anderen digitalen Bedrohungen mit McAfee Internet Security - der Schlüssel zu einem sicheren und produktiven Online-Erlebnis für 1 Jahr. Abonnement erneuernVerlängere dein McAfee Internet Security-Abonnement für 10 Geräte mühelos um 1 Jahr, ohne eine Neuinstallation vornehmen zu müssen. Du schlieÃt nahtlos an dein aktuelles Abonnement an und behältst so ununterbrochenen Zugriff auf leistungsstarken digitalen Schutz. Am Ende deiner Jahreslizenz erhältst du von uns ein persönliches Verlängerungsangebot, mit dem du vorteilhaft in ein neues Jahr starten kannst. Bleib geschützt vor Viren, Malware, Phishing-Angriffen und anderen digitalen Bedrohungen mit McAfee Internet Security - deinem zuverlässigen Schutzschild für Online-Sicherheit auf 10 Geräten für 1 Jahr.
Preis: 12.50 € | Versand*: 0.00 €
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Was ist ihre Rolle im Kundenservice?
Als virtueller Assistent habe ich die Rolle, Kundenanfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Informationen bereitzustellen. Ich stehe den Kunden zur Verfügung, um sie bei ihren Anliegen zu unterstützen und eine positive Erfahrung zu gewährleisten. Meine Aufgabe ist es, schnell und effizient auf Kundenanfragen zu reagieren und sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
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Wie hat sich die Online-Bestellung auf die Vertriebsstrategien und den Kundenservice in verschiedenen Branchen ausgewirkt?
Die Online-Bestellung hat die Vertriebsstrategien in verschiedenen Branchen revolutioniert, da Unternehmen nun in der Lage sind, ihre Produkte und Dienstleistungen einem globalen Publikum anzubieten. Dies hat zu einer verstärkten Konkurrenz und einem verstärkten Fokus auf die Verbesserung des Kundenservice geführt, um Kunden zu binden und zu gewinnen. In einigen Branchen hat die Online-Bestellung zu einem verstärkten Fokus auf die Personalisierung von Angeboten geführt, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu erfüllen. Darüber hinaus hat die Online-Bestellung die Notwendigkeit für Unternehmen erhöht, in effiziente Logistik- und Lieferkettenlösungen zu investieren, um die steigende Nachfrage zu bewältigen.
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Was ist schlechter Kundenservice?
Schlechter Kundenservice ist, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann sich durch lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter, mangelnde Lösungskompetenz oder unzureichende Kommunikation manifestieren. Schlechter Kundenservice kann zu Unzufriedenheit, Verlust von Kunden und einem negativen Ruf für das Unternehmen führen.
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Was sagt der Kundenservice?
Der Kundenservice ist dafür da, um Fragen und Anliegen der Kunden zu beantworten und Probleme zu lösen. Er bietet Unterstützung und Beratung bei Produkten oder Dienstleistungen an und sorgt für eine gute Kundenerfahrung. Der Kundenservice ist oft über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar, wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.